Como fazer a feira funcionar

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br


Você está ciente do sentimento de coceira ou aborrecimento que surge após o grande desperdício de recursos de uma feira do setor, diante de um fraco resultado comercial que você trouxe para casa?

Não se preocupe, isso acontece com muitos.

A boa notícia é que, na maioria das vezes, a culpa não é da feira: a culpa é sua! E se você deseja gerenciar a feira de uma maneira diferente, isso pode se tornar uma fonte de negócios ainda mais interessante.

O problema da feira

Sua empresa está se preparando há meses: estandes, material publicitário, uma área para gerenciar relacionamentos, algo para provocar e mordiscar para fazer com que os visitantes tenham um sabor fresco e saboroso todos os dias.
Você preparou a equipe de vendas, os catálogos e está pronto para receber as pessoas que o visitarão em seu estande, todas carregadas como uma mola para fechar o maior número possível de vendas.

E ao invés …

Você chega em casa com uma longa lista de contatos e uma baixa porcentagem de clientes em potencial para enviar uma cotação.

A lista de contatos com os quais você interagiu e dos quais você trouxe o cartão de visita é longa, mas poucos deles fizeram com que você entendesse expressamente que eles estão aguardando uma proposta comercial.

Na melhor das hipóteses, todos esses contatos são inseridos em um CRM, com um campo de informações que informa a origem do contato (aquela feira específica) e você os lembrará no próximo ano, um mês antes da nomeação da feira, para tentar re-convidar no seu stand.

Ainda pode ser bom se, em vez de um CRM, você colocar esses nomes em uma planilha do Excel, imprimi-los e colocá-los em sua mesa para quem sabe o que o futuro usa.

Aqui está uma série de problemas associados ao gerenciamento do contato pós-justo:

  • não é alimentado corretamente
  • não difere nas várias etapas da jornada do comprador
  • não há estratégia para construir um relacionamento com os mais frios

O que você pode fazer para melhorar o desempenho da feira

Os problemas relacionados ao desempenho comercial da feira podem ser enfrentados e resolvidos de maneira simples, inserindo o gerenciamento de contatos em um processo ordenado, inspirado nas melhores práticas de transformação digital.

Se você está se perguntando "O que isso está dizendo?" significa que você está lendo o post certo para você, porque agora vamos ver como você pode, passo a passo, introduzir um método que ajuda você a vender mais (e melhores) contatos gerados por uma feira.

Equipado com ferramentas tecnológicas

Antes de tudo, vamos esclarecer uma coisa: não, você não pode deixar de se equipar com ferramentas digitais capazes de gerenciar processos. Então, vamos começar definindo o software que você precisa, que deve ter essas funções (não necessariamente na ordem de uso):

  1. Um CRM capaz de gerenciar contatos, os registros, acompanhe as interações com seus representantes de vendas;
  2. Um software capaz de enviar email;
  3. Uma plataforma capaz de agendar o envio de emails, automatizando o processo de relatórios subsequentes, nos dias seguintes à feira (até meses).
  4. Um aplicativo capaz de gerenciar páginas de destino com formulários de contato integrados, capaz de coletar informações e combinar com nosso CRM / banco de dados.
  5. Uma ferramenta capaz de interagir com nosso calendário para corrigir dados compromissos automaticamente.

Na prática, procuramos algo que possa enviar e-mails aos visitantes após o envio e que seja baseado em horários ou capaz de analisar os comportamentos subseqüentes de nossos contatos para escolher quais e-mails enviar a eles, dependendo do comportamento (misturando os dados com os dados pessoais). Mas voltaremos em breve. E que é capaz de associar a compilação de um formulário a um contato já presente no CRM, quando se trata de nossas páginas.

Para nossos clientes com essas necessidades, propomos o HubSpot, mas agora isso é um detalhe … o importante é que você continue me seguindo no discurso.

Definir um procedimento

A tecnologia não é suficiente … fica claro que, quando listo as funções que a plataforma de software deve ter para gerenciar um processo para melhorar o desempenho comercial da feira, já tenho em mente as etapas a seguir. O que, é claro, não é o evangelho, mas apenas um esboço que se adapta, dependendo do caso, às diferentes condições da sua empresa.

Vemos metodologicamente quais seriam os passos.

Informa e atrai

Crie páginas de destino, diferentes páginas de destino, para interceptar as necessidades latentes que sua empresa poderá atender aos visitantes da feira. Gerencie a publicidade dessas páginas de destino nos canais sociais pagos (LinkedIn, Facebook, Instagram …) e na rede de Pesquisa (Google e Bing).

Converter antes do show (se você puder)

No patamar, você pode colocar um formulário para solicitar informações e, na página de agradecimento (para a qual você redirecionará quem irá compilar o formulário), você pode colocar o calendário de seus vendedores presentes na feira, para dar a possibilidade a quem preencheu o formulário para marcar uma consulta independentemente. Você também pode torná-lo "mais amplo" e propor a seus clientes em potencial o download de um e-book útil para a feira, o que eu sei … por exemplo "100 maneiras de fazer negócios participando da feira XXX" ou "Guia dos melhores lugares para vá e relaxe depois da feira XXX ", apenas para mencionar dois títulos muito gerais que podem ser encontrados neste post que fala sobre sistemas máximos, sem entrar nos detalhes de um caso específico.

Digite os contatos no CRM

Durante os longos dias da feira, os vendedores, entre um compromisso e outro, terão que levar alguns minutos para transferir as informações coletadas dos cartões de visita dos contatos no CRM. Desde que o visitante não tenha sido um dos que preencheu um formulário anteriormente ou marcou um horário (no final, sempre preenche um formulário), os vendedores deverão associar cada contato diligentemente à lista da feira. E não me diga que eles não têm tempo. A feira está cheia de tempos mortos. E se a sua feira de negócios é uma constante entrada e saída de visitantes, traga uma pessoa extra com você com esta tarefa exclusiva, que nesse momento associará todos os contatos, mesmo ao vendedor que apoiou a conversa com esse contato. .

Alimentalo

Neste ponto, o máximo é feito porque, a montante – antes da feira, quero dizer – você preparou uma série de e-mails automáticos para acompanhar a visita desse contato na feira.

O primeiro e-mail pode começar 24 horas após a inserção do contato e parecer mais ou menos assim: "Oi Tizio, obrigado novamente por estar na feira ontem, foi um prazer conhecê-lo. Conforme prometido, enviei um link para fazer o download do nosso catálogo bla bla bla. A propósito, se você estiver interessado em aprender mais sobre o tópico sobre o qual falamos, temos esses eBooks que o dissecam e blá blá blá".

Uma questão de relacionamentos

Não, não tenha medo: com quanto custa você, não me diga que não possui os recursos ou o orçamento para reunir uma série de apresentações e e-books genéricos, listas de tarefas e outros conteúdos úteis, projetados para seu cliente em potencial? São esses conteúdos que lhe darão a chance, no dia seguinte à feira, de manter vivo e firme um relacionamento construído ocasionalmente por um bate-papo em seu estande.

Nesse ponto, misturando informações em seus dados pessoais (quanto faturam, em que setor trabalham, quais perfis profissionais possuem …), o informações sobre seu comportamento (se eles baixarem um e-book e não a lista de verificação, se visitarem a página do produto e não a página de contato, quantos cliques nos deram no LinkedIn …) e aqueles sobre interações com vendedores (aqueles que receberam e-mails e não marcaram compromissos, aqueles com quem esse vendedor recebeu um telefonema etc …) você continuará alimentando-os com conteúdo subsequente para tentar fortalecer um relacionamento com base na troca de valor e não na tentativa vergonhosa de venda.

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br

Porque as pessoas gostam de comprar, mas odeiam quando você tenta vendê-las constantemente. Vale para você. Também se aplica aos seus clientes potenciais.

Há um momento em que eles precisarão dessa estimativa abençoada, mas em 99% dos casos não é agora. Se você tem um bom relacionamento e cultivou um relacionamento de valor, eles o encontrarão quando seu produto / serviço puder ajudá-los a enfrentar um desafio ou responder a uma oportunidade que se apresenta.

Agora …

O que eu disse a você certamente não é algo que está se esgotando em alguns minutos no bate-papo virtual (lendo, não conversando, o revisor NdR me diz). Mas o que importa é o conceito básico de que para fazer uma feira e trazer para casa um resultado, você não pode continuar fazendo isso como em 1900 (sim, realmente, como foi feito no século XX).

Sensibilidade, sociedade, tecnologia, consumo e hábitos das pessoas … TUDO mudou em comparação com 15 a 20 anos atrás.

E você pode continuar a administrar a feira como era há 50 anos? Mas deixa pra lá …

No entanto, se toda essa história o deixar apaixonado e você encontrar essas pequenas idéias úteis, poderá marcar um horário para conversar (é graaaaaaaatis, não se preocupe, a conversa faz parte da oferta de valor que também oferecemos aos nossos propósitos – e se você está lendo este post, pode ser …) e talvez entendamos juntos como podemos transformar suas feiras em um gerador de negócios, como você não vê há muito tempo 😉

Sites que devem ser lidos também:

Meu Afiliado Mundo: Europa, Viagem [Vídeo]

Será que as empresas de tecnologia já adotaram a ética com seriedade?

Quer participar de uma escola de comércio? Você deve se inscrever para a bolsa de estudos de Mike Rowe

Aumentando ainda mais o poder do arrependimento para alcançar seus objetivos

Então você se liberta como prestador de serviços da armadilha do tempo contra o dinheiro

O decálogo do desapontamento: 10 recomendações para empreender o mais difícil possível

Como escrever um e-mail comercial profissional

Como eliminar a gordura corporal de uma vez por todas

O ABC do Marketing de afiliados

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br