Como enviar SMS com remetente personalizado (e por que você tem que fazer)


Pode parecer um detalhe irrelevante, mas garanto que não é. A escolha de enviar SMS com remetente personalizado é algo a se observar.

Neste artigo, explico como escolher o remetente correto e quais são os diferentes tipos de remetente.
Além disso, você aprenderá a personalizar o remetente de suas mensagens de texto usando Comilio.

Qual é o remetente do SMS?

Algumas pessoas costumam confundir remetente e destinatário

O remetente é a pessoa (ou empresa) que envia a mensagem, aquele que assina a mensagem.
Vou dar um exemplo: quando você sai de férias e envia um cartão postal para sua querida tia, você é o remetente do cartão postal.

O destinatário (ou destinatários) é aquele que recebe a mensagem.
Tomando o exemplo acima, sua querida tia é a destinatária do seu cartão postal.

No caso das mensagens de texto de como estamos acostumados a usá-las, o remetente é o número do nosso celular.
Imagine enviar uma mensagem de texto do seu telefone para mim informando que eu não tenho seu número de telefone no catálogo de endereços.
Quando eu receber o seu SMS, vou ver o seu número de telefone como o remetente da mensagem (por exemplo +393401234567).

Aqui, você acabou de aprender o que é um remetente numérico

. seu telefone, seu número de telefone é automaticamente definido como remetente

Como alterar o remetente de mensagens SMS

Ao enviar SMS do seu telefone, você não tem a possibilidade de alterar o remetente.

Enviando SMS usando um serviço profissional enviando SMS, no entanto, o acesso a ferramentas muito mais poderosas.
Em particular, você escolhe qual remetente especificar para as mensagens SMS enviadas.

O remetente pode ser de dois tipos:

  • remetente numérico;
  • remetente alfanumérico.

Diferença entre remetente numérico e remetente alfanumérico [19659005] Nos exemplos anteriores sempre falamos sobre remetente numérico

Quando falamos de SMS, o remetente numérico consiste em um número de telefone.
Alguns exemplos de remetentes numéricos são:

  • +393401234567
  • +393390000000
  • +441230987654

Os números mostrados acima são completamente inventados.
Seu número de celular, bem como seu número de telefone fixo, são números numéricos.

O remetente numérico deve respeitar o "formato" de números de telefone (código do país, código de área, número).

o número " 12345 " não é um remetente numérico porque não corresponde ao formato dos números de telefone.

O remetente alfanumérico por outro lado, é uma escrita simples que consiste em letras e números.
Alguns exemplos de remetentes alfanuméricos são:

  • Bar Sport
  • Studio 888
  • ComilioSMS

Como você pode ver nos exemplos, os remetentes alfanuméricos são gratuitos, eles não precisam corresponder a nenhum formato específico.
No entanto, mesmo remetentes alfanuméricos devem cumprir algumas regras

Regulamento AGCOM sobre remetentes alfanuméricos

A AGCOM é a Autoridade Italiana de Comunicações, que é o órgão italiano que regulamenta e supervisiona o setor de telecomunicações. ] Se você está interessado na explicação precisa do que é o AGCOM, visite o site: O que é o AGCOM?

Para simplificar, o AGCOM definiu regras para o uso de remetentes alfanuméricos, que eles chamam Alias ​​.

As regras são as seguintes:

  • Somente empresas e entidades legais que possuem um número de IVA ou código fiscal numérico podem usar remetentes alfanuméricos;
  • O remetente alfanumérico pode ser composto de letras , números, espaços e alguns símbolos de pontuação;
  • O remetente alfanumérico não pode conter mais do que 11 letras, números, espaços e símbolos;
  • Para enviar SMS com remetente alfanumérico, pedir autorização à AGCOM para usá-lo (mas o Comilio o ajuda nisso, eu explico em breve)

Para ler as regras completas, acesse a seção do site da AGCOM-Alias.

Como enviar SMS com remetente personalizado com Comilio

Agora que você entende o remetente e que tipos de remetente, explicarei como é possível enviar SMS com o Comilio personalizando o remetente.

As etapas são apenas 3:

  1. Registrar remetente
  2. Aguarde aprovação do AGCOM
  3. Envie o SMS com o remetente personalizado

Cadastre o remetente

  • Entre na área reservada do Comilio clicando no ]
  • Vá para a seção Enviar SMS> Senders ;
  • Clique no botão verde Digite o remetente ;
  • Escolha o tipo de remetente ( numeric ou alfanuméricos );
  • Preencha os dados
  • Confirme clicando em " Inserir remetente ".

Se você quiser adicionar mais de um remetente, poderá repetir esta operação.

Aguardar aprovação do AGCOM

você registrou um remetente numérico, não precisa esperar nada e já pode ir para a próxima etapa.

Se você registrou um remetente alfanumérico, verá as palavras " Aguardando Confirmação para".
AGCOM recebeu seu pedido e estamos aguardando sua confirmação.

A confirmação geralmente leva algumas horas, então você tem que trazer alguma paciência.

Enviar o SMS com o remetente personalizado

Agora você está pronto para enviar SMS!

  • Ir para seção Enviar SMS> Nova mensagem;
  • Escolher para quem você quer enviar a mensagem e escrever o texto que deseja enviar;
  • Veja no final da página Sender ;
  • Clique e escolha o remetente que você quer usar
  • Clique em "Enviar SMS" e pronto.

Vá para a seção Enviando SMS> Mensagens enviado para ver a mensagem que você acabou de enviar e seu remetente personalizado

Por que enviar SMS com remetente personalizado

Se você leu este artigo você já aprendeu o que é o remetente, quais são os diferentes tipos e como usá-los com Comilio.

capítulo curto Eu tento dizer por que você precisa personalizar o remetente e quais estratégias você pode usar.

Personalize o remetente SMS para receber respostas

Quando você envia uma mensagem para seus clientes e espera uma resposta deles, eu recomendo

Vamos ver um exemplo para que você me entenda melhor.

Francesca é proprietária de uma loja de alimentos orgânicos e organizou uma noite informativa sobre a dieta vegana. Aqui está um exemplo do seu SMS:

+393401234567 escreveu:
Participe da noite "Dieta vegana, sim ou não?" Organizado pela Bio Shop! Eu estarei esperando por você na sexta-feira, 10 de junho, às 21h na loja Via Montenapoleone. Responder OK para confirmar sua presença.

Francesca precisa saber o número de participantes em sua noite, então ela deseja receber assinaturas por SMS.
Por esse motivo, ele definiu seu número de celular como remetente.

Dessa forma, seus clientes responderão ao SMS e Francesca receberá a resposta diretamente em seu telefone.

Personalize o remetente do SMS para NÃO receber respostas

Às vezes, você pode não querer compartilhar seu número de telefone ou não desejar receber respostas.
Nesses casos, o remetente alfanumérico é o único para você.

Imagine que Francesca não precise obter associação. Neste caso, sua mensagem poderia ser esta:

Bio Shop escreveu:
Faça parte da noite "Dieta vegana, sim ou não?" Organizado pela Bio Shop! Eu estarei esperando por você na sexta-feira, 10 de junho, às 21h na loja Via Montenapoleone. Como você pode ver, neste caso, o número de Francesca não aparece e os destinatários não poderão responder ao SMS enviado.

Remetente personalizado com a sua própria marca

Em geral, sempre que possível, eu aconselho para usar sempre um remetente alfanumérico.

O motivo é muito simples: quem recebe sua mensagem verá imediatamente sua marca (por exemplo, "Nova mensagem da Bio Shop") em vez do seu número de telefone (por exemplo "Nova mensagem de +393401234567 ").

Desta forma, o destinatário irá entender imediatamente que a mensagem vem de sua marca.

O resultado é definitivamente mais profissional

Se você não tem os recursos para enviar SMS com remetente alfanumérico, ou você tem precisa receber respostas, você pode usar um pequeno truque.

Mesmo enviando SMS com o remetente numérico, você pode especificar sua marca no início do texto da mensagem.
A maioria dos telefones exibe uma pequena pré-visualização do texto da mensagem para que sua marca seja imediatamente visível, mesmo que você tenha usado um remetente numérico.

Espero que este artigo tenha sido útil para você

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O post How to send SMS com remetente personalizado (e por que você tem que fazê-lo) apareceu primeiro no Comilio Blog.

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