Como criar um formulário de contato com vários destinatários (4 maneiras)

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Deseja que seu formulário de contato envie notificações para diferentes pessoas em sua empresa?

Talvez você queira que todas as mensagens sejam copiadas para o seu assistente, ou que mensagens específicas sejam enviadas para diferentes departamentos, ou talvez simplesmente queira enviar aos usuários uma cópia das informações que eles enviaram.

Neste artigo, compartilharemos quatro maneiras diferentes de criar um formulário de contato com vários destinatários, para que você possa escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades.

Como criar um formulário de contato com vários destinatários

Por que você pode querer enviar vários destinatários do seu formulário de contato

Por padrão, os formulários de contato enviam apenas notificações para um endereço de email.

Você pode alterar isso por vários motivos. Aqui estão algumas situações que você pode enfrentar:

  • Você administra seu site com um amigo e deseja uma cópia idêntica de todas as mensagens recebidas pelo formulário de contato.
  • Você deseja que seus usuários recebam um email de confirmação sempre que enviarem uma mensagem. Você deseja que este e-mail de confirmação seja ligeiramente diferente daquele que você recebe.
  • Você deseja que as mensagens do seu formulário de contato sejam enviadas para pessoas diferentes, dependendo dos propósitos da mensagem. Por exemplo, você deseja que as consultas de vendas sejam direcionadas diretamente para sua equipe de vendas e as consultas de faturamento sejam direcionadas para sua equipe de faturamento.
  • Você deseja copiar seu parceiro de blog e seu assistente nos e-mails do formulário de contato, para poder facilmente “responder a todos” para manter todos informados.

Neste artigo, mostraremos várias maneiras diferentes de fazer com que seu plug-in de formulário de contato envie vários e-mails para pessoas diferentes. Isso permite que você lide com todos os cenários acima e com qualquer outra coisa que possa enfrentar.

Nota: Nosso tutorial é destinado apenas a sites WordPress auto-hospedados. Se você quiser saber mais sobre o WordPress, consulte nosso artigo sobre como iniciar um blog WordPress ou como criar um site WordPress.

Escolhendo o direito WordPress Form Builder

Há uma tonelada de plugins de formulário do WordPress no mercado. Alguns deles oferecem suporte a várias notificações por email, mas muitos não permitem personalizar notificações.

Usaremos o plug-in WPForms para este tutorial. É um construtor de formulários WordPress popular usado por mais de 3 milhões de sites.

Há também uma versão gratuita chamada WPForms Lite, que você pode usar se desejar enviar apenas o conteúdo do seu formulário de contato para vários destinatários.

No entanto, se você quiser enviar notificações personalizadas para vários destinatários, precisará da versão paga do plug-in. Para demonstrar todos os quatro métodos, usaremos a versão pro neste tutorial.

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Enviando várias notificações para o formulário de contato

Existem vários cenários para o envio de notificações por email do formulário de contato. Neste artigo, abordaremos cada um deles.

Primeiro, você precisa instalar e ativar o plug-in WPForms. Para mais detalhes, consulte o nosso guia passo a passo sobre como instalar um plugin do WordPress.

Em seguida, você precisará ir para WPForms »Configurações página para inserir sua chave de licença. Você pode encontrar essas informações em sua conta no site WPForms.

Digite sua chave de licença para WPForms

Depois disso, você precisa visitar WPForms »Adicionar novo página para criar seu primeiro formulário de contato. Para obter instruções, consulte nosso tutorial passo a passo sobre como criar um formulário de contato no WordPress.

Agora que você criou seu formulário, pode usar qualquer um dos métodos abaixo para adicionar vários destinatários e até criar notificações personalizadas para seus formulários.

1. Envie a mesma notificação para vários destinatários

A maneira mais simples de configurar vários destinatários é enviar a mesma notificação para cada pessoa.

Simplesmente vá para WPForms »Todos os formulários e edite o formulário para o qual você deseja configurar as notificações.

Em seguida, você precisa ir para o Configurações »Notificações no criador de formulários e insira o email do destinatário na caixa “Enviar para endereço de email”.

Você pode inserir quantos emails desejar, mas lembre-se de separar os endereços de email com uma vírgula.

Enviando várias notificações de email idênticas no WPForms

No exemplo, as notificações serão enviadas para:

Gorjeta: O admin_email é o endereço de email do seu administrador do WordPress. Pode ser você se você for o proprietário do site. Também pode ser quem criou o site. Você pode verificar o que está sob Configurações »Geral menu no painel do WordPress.

2. Envie notificações de formulário de contato diferentes para vários destinatários

Em algumas situações, convém enviar uma notificação diferente para cada destinatário.

Por exemplo, você pode enviar aos usuários um e-mail de confirmação diferente da notificação de e-mail do administrador que você receber.

Você pode fazer isso facilmente com o WPForms. Simplesmente abra o construtor de formulários, vá para Configurações »Notificaçõese, em seguida, clique no botão “Adicionar nova notificação”.

Adicionando uma nova notificação no WPForms

Você verá um pop-up solicitando o nome da notificação. Este nome é apenas para sua referência, para que você possa colocar o que fizer mais sentido para você. Usaremos o “E-mail de agradecimento” para este tutorial.

Nomeando a nova notificação no WPForms

Em seguida, clique no botão “OK” e sua nova notificação aparecerá na parte superior da lista de notificações. Você pode rolar para baixo para encontrar sua “Notificação padrão” original abaixo disso.

Exclua a tag admin_email da caixa “Enviar para o endereço de email”.

Depois disso, você precisa clicar no link “Mostrar etiquetas inteligentes”, logo acima da caixa “Enviar para endereço de email”. Isso será expandido para mostrar os campos disponíveis. Simplesmente, clique no campo “E-mail”.

Isso será adicionado à caixa como field_id = ”1 ″ se você estiver usando o modelo de formulário de contato simples. Se você personalizou seu formulário, o ID do campo será diferente.

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Usando as marcas inteligentes para adicionar o endereço de e-mail do usuário

Tudo o que isso significa é que o WPForms enviará essa notificação para o endereço de e-mail do usuário, que ele inseriu no formulário de contato.

Em seguida, você precisará preencher o Assunto do email, Do nome, Do email e Responder para. Aqui está um exemplo de como isso pode parecer:

Detalhes para o e-mail de agradecimento. O assunto do e-mail diz:

Você também deseja adicionar uma mensagem de agradecimento. Por padrão, a seção “Mensagem” contém a tag all_fields. Isso mostrará todos os dados que o usuário digitou.

Aqui está a nossa mensagem de agradecimento:

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Texto da mensagem de agradecimento. Lê 'Obrigado por entrar em contato conosco no MyWebsite.com. Nosso objetivo é entrar em contato com você dentro de 48 horas. aqui estão as informações inseridas no formulário de contato: all_fields & # 039;

Agora, seu usuário receberá a mensagem de agradecimento após o envio do formulário e você receberá a notificação padrão padrão sem a mensagem de agradecimento.

Você pode configurar quantas notificações personalizadas desejar. Você também não precisa incluir todos os dados do formulário em cada mensagem.

Por exemplo, se você é um treinador fazendo reservas, pode optar por enviar todos os dados do formulário a você e ao cliente. Seu assistente pode receber apenas o nome, o endereço de e-mail e os horários para os quais ele reservou. Dessa forma, qualquer informação privada permanece confidencial.

3. Adicione diferentes destinatários para diferentes opções de formulário

Às vezes, você pode ter um único formulário que deseja enviar para pessoas diferentes, dependendo da opção que o usuário escolher.

Por exemplo, convém usar um único formulário de contato que permita aos usuários enviar perguntas, pedir para comprar anúncios em seu site e sugerir ideias para postagens de convidados.

Você pode querer:

  • Envie as perguntas ao seu assistente.
  • Receba você mesmo os pedidos de publicidade.
  • Envie as idéias de postagens de convidados para seu editor.
  • Com o WPForms, é fácil fazer isso.

    Primeiro, vá para a visualização “Campos” do seu formulário. Você precisará adicionar um campo que permita aos usuários escolher entre duas ou mais alternativas. Você pode escolher o campo suspenso ou o campo de múltipla escolha para isso.

    No nosso exemplo, usaremos o campo Múltipla escolha (botão de opção). Arraste e solte o campo no seu formulário. Em seguida, clique nele para editar as diferentes opções.

    Adicionando opções de múltipla escolha no WPForms

    Depois de configurar o campo com várias opções, vá para Configurações »Notificações.

    Em seguida, clique no botão “Adicionar nova notificação” para criar notificações adicionais necessárias. Você precisará preencher os detalhes conforme apropriado para cada notificação.

    Esta é uma notificação que está sendo enviada quando uma postagem de convidado é enviada:

    Configurando um Email de Notificação Pós-Convidado no WPForms

    Ao rolar para baixo, clique na caixa de seleção ao lado de “Ativar lógica condicional”. Isso mostrará algumas configurações adicionais.

    Habilitando a lógica condicional no WPForms

    Você precisa selecionar seu campo de múltipla escolha no menu suspenso. Depois disso, clique na opção apropriada para esta notificação.

    Inserindo as configurações lógicas condicionais

    Você pode continuar a configurar novas notificações para cada uma das suas opções.

    Gorjeta: Você pode usar esse método junto com os métodos que já analisamos.

    Por exemplo, você pode inserir dois ou mais endereços de email na caixa “Enviar para endereço de email”. Isso enviaria cópias da mesma notificação para essas pessoas.

    Você também pode configurar uma mensagem de confirmação de email para ir ao usuário. Se você quiser usar confirmações diferentes para as diferentes opções, precisará ativar a lógica condicional para elas também.

    4. CCing de outros em um email de notificação

    Às vezes, convém copiar as pessoas nas notificações do formulário de contato. Por exemplo, convém copiar no editor e escritor principal do seu site quando receber uma notificação sobre um novo envio de postagem de convidado.

    A vantagem de usar esse método é que você pode facilmente “Responder a todos” no e-mail de notificação. Em vez de todos receberem um email separado, como no primeiro método, há um email com vários destinatários copiados.

    Para adicionar um campo CC às suas configurações de notificação de formulário, vá para WPForms »Configurações página e clique na guia E-mail.

    As configurações de email no WPForms

    Role para baixo até a parte inferior da página e marque a caixa ao lado da opção ‘Carbon Copy’. Não se esqueça de salvar suas configurações.

    Marque a caixa de cópia carbono

    Agora, ao editar qualquer uma das notificações do seu formulário, você verá uma caixa CC. Isso permite inserir os endereços para os quais você deseja que a notificação seja enviada.

    A opção CC agora aparece em WPForms

    Gorjeta: Não digite mais de um endereço de e-mail na caixa “Enviar para endereço de e-mail” se você estiver usando esse método. Caso contrário, as pessoas envolvidas no CC receberão vários e-mails.

    Solução de problemas de entrega de email para seus formulários

    Se você está tendo problemas para enviar notificações por email a partir do formulário de contato do WordPress, esta seção é para você.

    Por padrão, o WordPress usa PHP para enviar e-mails. Este método pode ser facilmente mal utilizado por remetentes de spam e é limitado ou bloqueado por muitas empresas de hospedagem do WordPress.

    Como não é um método seguro, também é bloqueado por provedores de email populares como o Gmail e o Outlook. Isso significa que seus e-mails nunca chegam à caixa de entrada dos usuários.

    Felizmente, existe uma solução fácil para corrigir isso. Você pode usar um provedor de serviços SMTP profissional ou usar o recurso de endereço de email comercial gratuito da sua empresa de hospedagem para enviar seus emails com segurança.

    Para obter instruções passo a passo, consulte o nosso guia sobre como corrigir o problema do WordPress não enviar e-mail.

    Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como criar um formulário de contato com vários destinatários no WordPress. Você também pode gostar do nosso guia sobre os melhores plugins do WordPress e os melhores serviços de marketing por e-mail para pequenas empresas.

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