1 e 1 – uma história da lata não e não quero

1und1_fail O último artigo sobre 1 & 1 está agora tão de volta um pouco. Tenho que admitir, eu tinha me acostumado a uma conexão de Internet constante e todo o stress, o primeiro que tive com 1 e 1, esqueça. Como disse quase – na semana passada a empresa de 1 & 1 do tempo novamente chama-se com uma ação impressionante na minha memória.

Depois de na semana passada meu roteador de nada tinha um reinício, tomei vezes isto como uma ocasião para recordar o seu menu. E o que eu vejo aqui? Aumentou a capacidade de linha. Infelizmente, eu posso fazer uso deles, de 1 e 1, fixação de largura de banda foi em 11. Isso aconteceu porque no momento do estabelecimento de uma gestão capacidade de 12Mbit estava disponível e simplesmente instável correu a linha em 12Mbit. Tudo okey até agora.

5 minutos depois que eu tinha visto a nova capacidade de linha, ele tocou na minha porta da frente e uma equipa simpática da empresa com o logotipo T grande rosa agora VDSL disse-me que a nova tecnologia teria construído em minha rua e eu além da possibilidade de para obter uma melhor qualidade das conexões ADSL normais deve determinar. Agradeci o pessoal pela informação e me fez ligar em 1 e 1, para que ele iria descongelar a largura de banda.

Eu então ligou no 1 & 1 e disse que eu largura de banda de 11Mbit como, desagregado da eu com base nos valores exibido no Fritzbox informações de T…. Condenação do funcionário foi que o circuito do 16Mbit completo previsto no Tratado de agora é possível.
O torcedor amigável 1 & 1 ler me contar cada detalhe, para me dizer no final, que ele teria sem poderes e um funcionário competente que me fez passar. E assim foi então. Fiz foi passar, só os novos parceiros de conversa tinham problemas não só o meu desejo de compreender, mas também para lutar com o idioma alemão. No entanto, eles prometeram me passe diretamente para a pessoa de contato apropriada.
Infelizmente, a pessoa não sabia o que queria dela e então eu terminei acima de “Desculpe, eu entendo o seu problema, mas eu sou apenas contratos. na contratação, onde somente mais uma vez eu digo que tudo é permitido, então me diga Eu imagino que agora eles a tecnologia… “.”

Minha paciência estava tão lenta no final. O quarto empregado era de fato como um técnico e prometeu me ajudar, mas também notou que ele não tinha direito a descongelar uma largura de banda. Para a frente, ele queria me então, mas não mais.
Ele pediu meu número de telefone, prometido a operação para o teste dar e eu ligaria no dia seguinte, quando o trabalho será concluído. Neste ponto, eu pedi o empregado ainda bom para considerar a promessa com a chamada, porque até agora só cada terceiro prometido telefonema é feita, e eu daria muito para promessas vazias. Os funcionários, no entanto, decidiu ficar com sua promessa.

No dia seguinte, o que se seguiu foi um E-Mail. Nenhuma chamada. Que não veio até hoje. (E provavelmente não será). O E-Mail foi um mail padrão, onde me disseram que não é tecnicamente possível descongelar, porque minha linha não daria. Veja a seguinte citação:

Além disso você alegou que não iria determinar que há um novo hardware ou algo na linha mudaram. No entanto, pergunto-me que no dia antes disso foi pediu permissão para ler a análise do meu Fritzbox. Ele que deveria ter sido claramente visível.

Porque não concordei com esta afirmação, eu escrevi um e-mail de resposta no qual eu pedi para remover a fixação da largura de banda.Para mim, pessoal poderia gostar também de notar que isto foi feito especificamente no pedido do cliente. Também segui os valores da capacitância do cabo e que a distância de culpa margem pelo correio.

No dia seguinte, recebi outro E-mail de 1 e 1. O texto era quase idêntico. Só, que é ao mesmo tempo disse que não foi problema para implementar uma maior velocidade.

E o que posso dizer? A linha é executada e mesmo com apenas 17Mbit. Estas são todo 6Mbit mais do que anteriormente ou um 1/3 maior velocidade. Não ocorrer erros. Eu poderia determinar na semana desde o lançamento até agora qualquer nova sincronização ou terminações de cabo.

E agora, eu te amo, questionar a empresa 1 e 1, que querem vender aqui na verdade para pateta. Eu mesmo até agora muito realizada escreveram de volta e o último artigo sobre incidentes com você ainda muito sóbria, mas agora Coloque me lento a coleira. Como é possível que não é possível mudar a linha de um dia e no dia seguinte ainda? Como é possível, que devo tomar cuidado de como um cliente sobre si mesmo?

Sim, “até 16Mbit” encontra-se o Tratado, mas se aumenta a capacidade, em seguida, você pode reabastecer com prazer lentas conexões de lá.
E se você deve agir como um cliente e, em seguida, faz a história, mas não tão complicado. Não só que devo dizer minha história primeiro quatro vezes porque seus funcionários caros fazem um som, depois que eles não têm ideia, não, nem o tráfego de correio electrónico é inacreditável.

Teria eu ficado não teimoso e tinha escrito um e-mail mais, eu afirmo agora então eu estava ainda com um 11Mbit-Leitung em casa.

Você não pode estar falando sério. Que está especulando? Que de 50% dos clientes do que perceber que, através de alterações técnicas, resulta em uma maior largura de banda, igual a 25% desiste e vive na velocidade mais lenta, porque eles não desejam seu problema 20 vezes um de seus empregados antes do alongamento em tudo? E então é que os restantes clientes recalcitrante vai um vai o confronto por meio de e-mail fora do caminho e só afirmam que não é possível ligar uma linha mais rápida?

Se você quiser ser bastante desagradável, então ele poderia (Note o subjuntivo – nenhuma calúnia) afirmas que você fazer isso com o sistema e completa mente. Também é claro em algum lugar. As linhas serão aumentadas, deixa apenas de manter os clientes em suas portas muito lentamente comutadas e você já pode concluir novos Tratados, porque ainda é a capacidade de linha. Em vez de 3 clientes que até agora foram reduzidos a 11, para reabastecer na 16Mbit que pertencem a você, você pode conectar apenas ainda uma quarta cliente e também oferecer algo entre 9-11Mbit.
É muito bom. Custos para a expansão de hardware e um cliente pagante. Então é gestão, não é?

Sinceramente, adoro companhia 1 & 1, eu não gosto!

Sobre o autor: Este artigo, bem como 363 outros artigos sobre código-bude.net, escrito por Raphael. -Desde 2011 blog aqui sobre programação, meu software, escrever tutoriais e tentar o meu conhecimento, portanto ele vai bem, para compartilhar com meus leitores. Além disso, escrevo sobre temas de meus estudos sobre derwirtschaftsinformatiker.de. E-mail • Google + • Facebook • Twitter

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